Contenuti in sintesi
Gestisci un centro estetico e, com’è normale che sia, ci sono dei giorni e degli orari in cui ti si accavallano gli appuntamenti e altri giorni e orari in cui nessuno si fa vivo? Qual è la tua risposta a questa situazione? Le promozioni inserite in una strategia di marketing per il tuo centro estetico ti possono aiutare ad attrarre e a far tornare i clienti e giorno dopo giorno, aumentare le vendite.
I centri estetici devono vincere la sfida di usare il marketing e le promozioni per il centro estetico per trasformare il consumatore confuso in cliente fidelizzato.
In questo articolo vediamo come sfruttare le ‘promozioni estetica’ per trovare nuovi clienti e farli tornare più spesso ad acquistare nel proprio centro. Non c’è bisogno di applicare forti sconti né svendere i propri prodotti per guadagnare con le promozioni estetica. Ne abbiamo parlato anche in ‘Come funziona Groupon per i venditori‘
Chi cerca su un motore di ricerca ‘promozioni estetica’ desidera avere trattamenti e prodotti di bellezza a prezzi vantaggiosi. Internet mette a disposizione comparatori di prezzi, siti di opinione, contenuti sponsorizzati e contenuti di approfondimento ai consumatori che desiderano fare il proprio viaggio in rete per informarsi, scegliere e acquistare prodotti e trattamenti estetici.
Capire il percorso che fa il cliente per arrivare all’acquisto
Capire il processo decisionale che porta un cliente a concludere un acquisto è molto importante per potersi inserire in una delle fasi di informazione, selezione e acquisto ed entrare nel quotidiano e nella memoria di una persona.
Acquisti di fascia alta
Facciamo un esempio più concreto: prima di comprare un prodotto/servizio dal costo medio alto, si cerca di agire in modo razionale, non di impulso. Ecco allora che raccogliamo informazioni, facciamo confronti sia nei negozi fisici, sia online, cerchiamo opinioni e recensioni e, magari, pianifichiamo l’acquisto aspettando un certo evento promozionale, se sappiamo che ce ne sarà uno di prossima data, come ad esempio il black friday. L’obiettivo è riuscire a ottenere il miglior affare in termini di rapporto qualità/prezzo, di quel particolare prodotto/servizio.
Il compito del marketing per il centro estetico è proprio quello di inserirsi in uno dei passaggi effettuati dal cliente per prendere la decisione, in modo da far risaltare il proprio centro estetico nella memoria del consumatore e farlo scegliere in mezzo alla rosa di possibilità. Magari il cliente sarà colpito da un’immagine in particolare, o da una descrizione, o da un racconto o da un video, oppure dall’insieme di tutte queste cose.
Ecco dunque che bisogna offrire informazioni facilmente reperibili sul proprio centro estetico e cercare di raccogliere quante più recensioni positive possibile in modo da risultare attraenti soprattutto agli occhi dei nuovi clienti.
Acquisti di fascia medio bassa
Per i prodotti/servizi dal prezzo più abbordabile i consumatori mettono in atto strategie differenti. Se si tratta di acquisti ripetuti nel tempo, una volta fatta la prima selezione dei prodotti/servizi preferiti può diventare conveniente anche per un consumatore trovare il centro estetico di fiducia, che possa rispondere ai propri criteri di selezione e di rapporto qualità prezzo e affidarsi ai suoi prodotti e alle sue scelte che si sono dimostrate in linea con le proprie preferenze.
In questo caso è molto utile creare promozioni estetica per incentivare l’acquisto di prodotti ‘nuovi’ per categorie di clienti, magari facendo leva sugli acquisti di impulso. Vediamo come attirare i clienti nel tuo centro estetico.
Come attirare clienti in un centro estetico
Prova a immaginare di avere a disposizione un servizio che ti permetta di creare e inviare con regolarità promozioni e messaggi alla tua lista clienti. Promozioni che possano essere davvero redditizie per te.
Ogni settimana i clienti possono ricevere i tuoi consigli, le tue recensioni e le tue opinioni su trattamenti estetici e prodotti di bellezza. E sapere che tu sei a loro disposizione per fornire spiegazioni e perfettamente in grado di rispondere a dubbi, bisogni e curiosità. Oltre ai consigli ‘gratuiti’ puoi inviare a tutti i tuoi clienti ‘promozioni estetica’ in linea con i loro interessi per pilotare ì loro acquisti e spingerli a venire più spesso nel tuo centro estetico.
Com’è possibile fare tutto questo senza dover essere schiavo del lavoro? Con Movylo: l’ufficio marketing al servizio di centri estetici e saloni di bellezza, che ti aiuta a fidelizzare i clienti.
Si tratta insomma di costruire un canale di comunicazione diretto con i clienti per potersi incontrare e interagire online e di persona e non perdere importanti passaggi di quello che abbiamo spiegato essere il percorso decisionale del cliente che porta all’acquisto
Movylo crea promozioni centro estetico redditizie
Movylo è la soluzione per il marketing estetica che ti permette proprio di costruire questo canale diretto con i tuoi clienti. Funziona come un ufficio marketing al tuo servizio, facendoti risparmiare un sacco di tempo e aiutandoti ad aumentare i guadagni: è in grado di inviare in automatico, grazie al pilota automatico, messaggi via via sempre più in linea con gli interessi degli utenti, proponendo vantaggi e coupon sconto che è possibile acquistare subito, sia tramite la app, sia tramite il sito oppure prenotarli e venire di persona nel tuo centro estetico per concludere l’acquisto.
Il punto di partenza è la tua lista clienti, la tua vera risorsa, che puoi costruire collegando le principali fonti di registrazione come il tuo sito, (se ne hai uno) e i tuoi profili social come Facebook Instagram, Whatsapp e Telegram in modo da vedere crescere la lista di contatti a cui inviare promozioni e spingerli a tornare da te.
Naturalmente il servizio ti permette di monitorare l’andamento delle tue vendite e di avere sempre a portata di mano, grazie alla App gratuita personalizzata di Movylo, gli invii di coupon e le conversioni già realizzate. In questo modo puoi in qualsiasi momento renderti conto di come sta andando il tuo centro e dove intervenire per migliorare modificando le promozioni che funzionano meno e riproporre quelle che funzionano meglio.
Creando promozioni estetica ben definite hai per esempio la possibilità di offrire bonus ai clienti che vengono nel tuo centro estetico nei giorni e negli orari in cui c’è meno affluenza, inoltre puoi premiare chi ti aiuta a crescere presentandoti nuovi clienti, oltre a offrire vantaggi ai tuoi clienti migliori in modo da fidelizzarli ulteriormente.
Nell’articolo Promozioni centri estetici. Sfrutta l’online puoi trovare ulteriori consigli per sfruttare l’online.
Provare per credere.