Frasi di ringraziamento per i clienti

frasi di ringraziamento ai clienti

Sintesi dei Contenuti

Le frasi di ringraziamento possono trasformarsi in opportunità per concludere nuove vendite. I ringraziamenti ai clienti sono infatti un modo semplice per consolidare il rapporto e creare una relazione di fiducia.

Grazie è una parola semplice che viene insegnata fin dalla più tenera età, per far capire ai bambini quanto sia importante dare il giusto riconoscimento alle altre persone. Ringraziare serve a far sì che il nostro interlocutore sia ben predisposto nei nostri confronti, migliorando la relazione.

Perché usare frasi di ringraziamento con i clienti?

Sono molti i vantaggi che un’impresa può trarre dalla fiducia di un cliente: primo fra tutti è l’incremento dei guadagni che questo comporta. Un cliente soddisfatto tornerà più volentieri ad acquistare e sarà più predisposto a condividere la propria esperienza positiva, facendo passaparola e aiutando nell’acquisizione di nuovi clienti. Nell’articolo Fidelizzare il cliente ti fa guadagnare di più abbiamo spiegato l’importanza di valorizzare i propri clienti facendoli sentire importanti e riconoscendo il contributo che offrono alla crescita del business.

->  Fidelizzare il cliente ti fa guadagnare di più

Quale modo migliore se non partire da un ringraziamento ai clienti?

Spunti per frasi di ringraziamento ai tuoi clienti

Messaggi di ringraziamento semplici o più elaborati per ringraziare i clienti di un ristorante, di un bar, così come di un salone di bellezza e di un negozio aiutano a mostrare il volto umano che si cela dietro l’impresa facendo emergere la propria personalità. Qualsiasi impresa grande o piccola può utilizzare questo momento a proprio vantaggio per adattare il rapporto ai propri clienti e avvicinare l’attività commerciale a loro. Il cliente non è più un semplice spettatore, ma diventa motore, che ha un ruolo attivo e la capacità di aiutare l’impresa a crescere e migliorare.

Frasi per ringraziare i clienti

frasi di ringraziamento Nel negozio fisico normalmente a ringraziare i clienti è il personale alla cassa con frasi del tipo:

  • Grazie per averci scelto.
  • Grazie per la tua fiducia.
  • Grazie per aver acquistato da noi, torna presto a trovarci.
  • Sono i clienti come te che ci spingono a offrire un servizio sempre migliore! Grazie …

Anche online è possibile ringraziare tutti i clienti che concludono un acquisto, ma sarebbe meglio non limitarsi al negozio. In che modo? Chiedendo loro di registrarsi e offrendo un piccolo omaggio valido per il primo acquisto, per esempio.

Crea la tua lista clienti per sapere quando ringraziarli

Le liste di clienti registrati permettono ad un’attività commerciale di raccogliere informazioni utili sui propri clienti che possono essere utilizzate per incentivarli a tornare più spesso e a compiere nuovi acquisti.

Come fare a gestire le liste clienti?

Movylo è il programma adatto a seguire le piccole attività commerciali nel processo di fidelizzazione dei propri clienti, vale a dire nella valorizzazione di ogni singolo cliente per costruire una relazione di fiducia e favorire nuovi acquisti nel tempo. Funziona in modo semplice e veloce, non richiede particolari competenze tecniche e ti aiuta a risparmiare un sacco di tempo prezioso rendendo automatici tantissimi passaggi di gestione del rapporto con i clienti. Non dovrai più preoccuparti di verificare cosa abbia fatto ogni singolo cliente per inviargli un messaggio di ringraziamento, sarà Movylo a farlo al posto tuo, automatizzando volendo anche il processo di acquisto online.

Ringraziare i clienti dopo il primo acquisto

Quando un cliente viene ad acquistare per la prima volta nel nostro negozio e si registra, posso offrigli un regalo di benvenuto, accompagnato da un breve messaggio di ringraziamento.

Siamo felici che tu abbia trovato quello che cercavi. Grazie per aver effettuato il tuo primo acquisto da noi! 

Un coupon sconto per un nuovo acquisto è un ottimo modo per invogliare il cliente a tornare. Questo vale sia per le attività fisiche sia per le attività online. Se nel negozio fisico è il cassiere che può chiedere al cliente di registrarsi, sottoscrivendo ad esempio il programma fedeltà, online la registrazione deve essere richiesta fin dal primo arrivo sul profilo personalizzato dell’attività commerciale, in questo modo si potranno iniziare a raccogliere informazioni utili su gusti e preferenze della persona che ci ha trovati.

Ringraziare i clienti dopo una recensione

Le recensioni funzionano come indizi sulla mappa di internet per guidare gli indecisi e convincerli a concludere o meno un acquisto, per questo sono un terreno alquanto scivoloso su cui è bene muoversi a piccoli passi. Su questo argomento è possibile leggere il post ‘Recensioni on line. Perché servono alla tua attività?. Dare visibilità ai commenti e alle recensioni ricevute dai propri clienti aiuta quindi a trovarne di nuovi.

->  Recensioni on line. Perché servono alla tua attività?
Movylo ti permette di raccogliere le recensioni dei tuoi clienti e decidere se, quali e dove pubblicarle: sulla tua pagina profilo dedicata e/o sul tuo sito e sui tuoi profili social.

Ringraziare i clienti quando ti presentano un amico

Non c’è migliore pubblicità di un cliente contento, perché tenderà a raccontare la propria esperienza positiva e a condividerla con i propri amici e colleghi. Abbiamo parlato di questo argomento nel post

->  Marketing passaparola. Come trovare nuovi clienti

Perché allora non incentivare questa pratica offrendo delle piccole ricompense a tutti coloro che portano un amico ad acquistare da te? Con Movylo hai la possibilità di scegliere se offrire un coupon sconto, uno sconto percentuale o un piccolo omaggio da ritirare direttamente presso il tuo punto vendita.

Ringraziare i clienti in modo casuale

Alle persone piacciono le sorprese. Perché rallegrano la giornata e predispongono a un atteggiamento positivo. Potresti allora riservare dei ringraziamenti speciali, accompagnati da un coupon sconto/un piccolo omaggio da ritirare in negozio ai fan più attivi della tua pagina Facebook. Sapere che vengono distribuiti dei vantaggi casuali incentiverà i tuoi follower a interagire di più con la tua pagina.

Nell’articolo Come far diventare clienti i mi piace Facebook trovi 4 strategie per trasformare i mi piace della tua pagina Facebook in vendite. 

Ringraziare i clienti dopo ogni acquisto

Ringraziare i clienti dopo ogni acquisto ti permette di raccogliere in una lista tutti i clienti che entrano nel tuo negozio. Avere una lista clienti ha molteplici vantaggi: permette di avere sotto controllo l’elenco dei clienti più affezionati, che sono poi i clienti più importanti per la tua attività e di premiarli con una certa frequenza. Inviare loro frasi di ringraziamento accompagnate da piccoli omaggi ti aiuterà a stabilire una relazione di complicità e fiducia.

Allo stesso modo vale anche la pena sfruttare la lista dei clienti per invitare a tornare coloro che non acquistano da un certo periodo di tempo.

Movylo ti permette di gestire in automatico l’invio dei messaggi di ringraziamento alla tua lista clienti e aggiungere ad ogni messaggio dei coupon da riscattare immediatamente o direttamente nel tuo punto vendita. Con Movylo hai infatti la possibilità di vendere online anche senza creare un sito web, semplicemente personalizzando il profilo che la piattaforma ti mette a disposizione e accessibile tramite computer, tablet e smartphone. I clienti potranno acquistare da te direttamente e pagare tramite carta di credito, PayPal e Satispay.

Ogni volta che un cliente registrato farà un acquisto da te pagando ad esempio con Satispay potrai ringraziarlo direttamente e salutarlo chiamandolo per nome. Un piccolo gesto di attenzione che, in tutta la sua semplicità, sottintende attenzione e cura del cliente.


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Messaggi di ringraziamento. Come inviarli?

È giusto che sia il cliente a scegliere come essere ringraziato: via email, via sms, via app. In questo modo sarà per lui più semplice ritrovare i messaggi di ringraziamento che possono contenere i coupon sconto per fare nuovi acquisti. Movylo ha pensato anche a questo: permettendo alle attività commerciali di impostare il pilota automatico per inviare messaggi ai clienti in base alle preferenze espresse. L’app di Movylo permette inoltre di essere sempre a portata di mano e di avere sotto controllo anche i punti accumulati grazie al programma fedeltà.

Grazie per aver letto fino a qua. Scopri quali vantaggi puoi ottenere provando Movylo nella tua attività. Ti aiuteremo a far tornare più spesso i tuoi clienti!