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Caso de éxito – Fontanería

Fontanería García & Hijos

Cómo una empresa familiar de fontanería en Sevilla aumentó las llamadas de servicio en un 65% y generó 12.000€ extra al mes utilizando el marketing automatizado de Movylo.

+28% Citas de servicio

€2.900 extra al mes

Who we are

Somos una empresa familiar de fontanería en Sevilla con más de 20 años de experiencia al servicio de la comunidad. Nuestro equipo se encarga de todo, desde reparaciones urgentes hasta reformas completas de baños.

Nos enorgullece ofrecer un trabajo honesto y construir relaciones duraderas con nuestros clientes.

Durante años dependimos del boca a boca y de publicidad ocasional para captar nuevos clientes. El problema era conseguir que volvieran para el mantenimiento regular, en lugar de llamarnos solo en casos de emergencia. Fue entonces cuando descubrimos Movylo: un sistema que recuerda automáticamente a los clientes cuándo necesitan servicio y mantiene nuestra empresa presente en su mente.

Cómo usamos Movylo

En Fontanería García & Hijos utilizamos Movylo para convertir clientes puntuales en clientes recurrentes que programan mantenimientos periódicos.

 

Empezamos añadiendo un formulario de suscripción en nuestra web con un descuento para el próximo servicio.


Nuestros técnicos también recogen datos de contacto después de cada trabajo mediante enlaces de registro móviles.

 

Importamos nuestra base de datos de clientes existente y añadimos códigos QR en facturas y tarjetas de visita para que los clientes puedan seguir conectados fácilmente.

 

Gracias a estas herramientas, construimos una base de datos de más de 1.500 clientes que ahora reciben recordatorios estacionales y ofertas especiales.

The Movylo AutoPilot

En Fontanería García & Hijos utilizamos el AutoPilot de Movylo para mantenernos conectados con nuestros clientes mediante recordatorios personalizados según la temporada.

 

Enviamos recordatorios de “Preparación para el invierno” y “Revisión de verano” que se convierten en citas programadas. Los clientes valoran este enfoque proactivo.

 

También enviamos recordatorios de mantenimiento anual y ofertas especiales para limpieza de calentadores y desagües — servicios que muchos clientes suelen olvidar hasta que surge una avería.

Mensajes automatizados

Gracias por confiar en Fontanería García & Hijos. Aquí tienes un 10% de descuento en tu próximo servicio.

¡Se acerca el frío! Es momento de revisar tus tuberías antes de que se congelen.

El verano ya está aquí. Revisemos tu termo y los desagües del aire acondicionado.

¿Conoces a alguien que necesite un fontanero? Recomiéndanos y ambos ahorráis 25€.

Marketing estacional que funciona

Prevención de congelación en invierno

Los recordatorios automáticos antes de las bajadas de temperatura ayudan a proteger las tuberías. Solo esta campaña generó más de 40 llamadas de servicio el invierno pasado.

Mantenimiento en verano

Revisiones de termos y líneas de drenaje del aire acondicionado. Los clientes programan mantenimiento preventivo en lugar de esperar a una avería.

Limpieza anual de desagües

Recordatorios anuales para limpieza profesional de tuberías. Muchos clientes no sabían que necesitaban este servicio hasta que se lo recordamos.

Solicitudes automáticas de reseñas

Después de cada servicio, Movylo solicita automáticamente a los clientes satisfechos que dejen una reseña. Nuestra valoración pasó de 4,3 a 4,9 estrellas en 8 meses.

Programa de referidos

Nuestro programa automatizado recompensa tanto al cliente que recomienda como al nuevo cliente. Hemos conseguido más de 35 nuevos clientes solo gracias a recomendaciones.

¿Listo para crecer como Fontanería García & Hijos?