Pizzeria Porca Loca è una pizzeria che ha costruito la propria presenza online principalmente attraverso il sito web e i social media, oltre naturalmente all’attività nel locale.
All’inizio, però, non disponeva di una vera lista clienti: i contatti con i clienti avvenivano soprattutto durante la visita in pizzeria o tramite i canali social, senza un sistema strutturato per raccogliere i dati e mantenere un rapporto nel tempo.
Per questo ha deciso di iniziare a utilizzare Movylo, con l’obiettivo di trasformare i visitatori occasionali in clienti ricorrenti.
Il primo passo è stato collegare Movylo al sito web della pizzeria e attivare alcuni strumenti per iniziare a raccogliere contatti.
In particolare:
È stato inserito un pop-up sul sito, che in soli 4 mesi ha portato alla registrazione di oltre 200 persone.
È stata attivata la chat AI, che risponde automaticamente alle domande più frequenti dei clienti.
È stato aggiunto il bottone di prenotazione online, rendendo molto più semplice prenotare un tavolo direttamente dal sito.
Successivamente Movylo ha iniziato a pubblicare automaticamente contenuti sui social, invitando i follower a registrarsi per ricevere offerte e promozioni.
Allo stesso tempo, nel locale sono stati utilizzati QR code per permettere ai clienti presenti di iscriversi facilmente alla lista.
Una volta costruita la lista, Movylo ha iniziato a lavorare in automatico per mantenere vivo il rapporto con i clienti.
Attraverso gli automatismi della piattaforma, i clienti ricevono:
offerte e promozioni
messaggi personalizzati
auguri di compleanno
comunicazioni pensate per invitarli a tornare in pizzeria
Questo sistema permette alla pizzeria di rimanere presente nella mente dei clienti e incentivare visite ripetute, senza dover gestire manualmente ogni comunicazione.
Il pilota automatico lavora anche in multi-canale: post sui social, e-mail, SMS, notifiche push, WhatsApp…
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Per rendere la prenotazione ancora più semplice, la pizzeria ha attivato Prenota con Google oltre al sistema di prenotazione sul sito. In questo modo anche chi scopre il locale tramite Google può prenotare subito online, generando più prenotazioni, nuovi clienti e nuove registrazioni alla lista.
Hanno inoltre creato il menu digitale in pochi secondi: caricando il menu alla carta e il menu del giorno, l’AI di Movylo lo ha trasformato automaticamente in un menu online consultabile dai clienti, un Qr code stampabile da applicare sui tavoli e un link facilmente condivisibile.
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