Urban Fit Parma è una palestra moderna situata a Parma, specializzata in allenamento funzionale, corsi di gruppo e personal training.
L’obiettivo della palestra è offrire un ambiente accessibile e professionale, capace di accompagnare ogni persona fin dal primo contatto, anche prima dell’iscrizione vera e propria.
Urban Fit accoglie ogni mese nuovi potenziali clienti, interessati a provare i servizi o a ricevere informazioni, con l’esigenza di gestire in modo ordinato e continuo tutte le richieste.
Prima di Movylo, Urban Fit Parma raccoglieva molti contatti, ma non tutti venivano trasformati in clienti attivi.
In particolare:
molte schede venivano compilate ma non seguite con un contatto puntuale
mancavano promemoria per appuntamenti e prove
le campagne promozionali venivano gestite in modo manuale e discontinuo
Questo portava a una perdita di opportunità e a un flusso di nuovi iscritti poco prevedibile.
I contatti vengono raccolti in palestra e online, creando automaticamente una scheda cliente completa.
Messaggi automatici di ringraziamento e promemoria aiutano a riportare in palestra chi ha mostrato interesse ma non ha ancora completato l’iscrizione.
Offerte dedicate ai nuovi clienti, inviate nel momento giusto, incentivano la prova e l’iscrizione.
I nuovi clienti vengono incentivati a invitare amici, aumentando il flusso di contatti.
Ogni nuovo contatto riceve un messaggio di benvenuto con un incentivo per la prima visita o prova gratuita.
Fai tornare vecchi clienti che erano iscritti alla palestra con un’offerta speciale
Dopo la prova, un messaggio automatico accompagna il contatto verso l’iscrizione.
I clienti acquisiti vengono premiati se portano nuovi contatti interessati.
Grazie a Movylo, Urban Fit Parma ha ottenuto: un aumento concreto delle schede compilate più nuovi clienti acquisiti ogni mese un processo di acquisizione più strutturato e misurabile Il tutto senza aumentare il carico di lavoro dello staff, ma migliorando l’organizzazione e la continuità dei contatti.
